SIKÇA SORULAN SORULAR
KARGO VE TESLİMAT
Ürünlerin teslim süresi nedir?
Kargo teslim süreleri kaç gündür?
Özel teslimat tarihi seçebilir miyim?
Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Kargomun takibini nasıl yapacağım?
Teslimat adresinde bulunmazsam ne olacak?
SİPARİŞ
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişlerim ile ilgili bilgiyi nasıl alabilirim?
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum? Ne yapmalıyım?
Aldığım ürün hasarlı/hatalı çıktı iade etmek istiyorum, ne yapabilirim?
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Siparişimin faturası ne zaman ulaşır?
Kargodaki siparişimi iptal edebilir miyim?
Kişiye özel ürünler için istediğim tasarımı yaptırabilir miyim?
Gelen ürün ve sipariş verdiğim ürün farklı ne yapmalıyım?
ÖDEME
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?
Kargo ücreti nedir?
Para iadesi kaç günde gerçekleşiyor?
ÜRÜN
Lambalar ne tür enerji kaynağı kullanıyor?
Lambaların ömrü ne kadar?
Ürünlerinizin boyutları nelerdir?
Paket içeriğinde neler var?
Ürün temizliğini nasıl yaparım?
KİŞİSELLEŞTİRME
Ürünümü nasıl kişiselleştirebilirim?
Ürünüme hediye notu nasıl eklerim?
Sorularınız için hala yanıt bulamadıysanız, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Mümkün olan en kısa sürede size geri dönüş yapacağız.